Grupo WT - Assistente Técnico de TI

Estamos em busca de um(a) Assistente Técnico de TI para integrar nosso time! Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem perfil proativo, essa oportunidade pode ser para você!

Procuramos um profissional comprometido, com vontade de aprender, que goste de trabalhar em equipe e tenha foco em solução.

 

Atividades a realizar

• Disseminar e vivenciar a cultura organizacional junto à equipe (Missão, Visão e Valores);
• Detectar e identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando, estudando soluções e simulando alterações;
• Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa, controlando o termo de garantia e documentação dos mesmos;
• Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de computadores;
• Registrar e definir prioridades no atendimento a reclamações;
• Providenciar a manutenção e orientar nas soluções e/ou consultas, quando necessário;
• Identificar problemas e realizar manutenção na rede de computadores e telecomunicações, providenciando a visita da assistência técnica, quando necessário, auxiliando na manutenção;
• Realizar controle de assistência técnica e manutenção em relatórios informatizados para subsidiar a gerência de manutenção de informações do andamento dos serviços;
• Controlar o estoque de peças de reposição dos equipamentos;
• Executar o cronograma de manutenção preventiva;
• Planejar e realizar o rodízio dos equipamentos, procurando evitar ociosidades;
• Realizar o treinamento dos usuários em novos sistemas implantados e equipamentos de informática;
• Levantar necessidades de revisão e troca do parque tecnológico de informática da empresa;
• Monitorar indicadores de desempenho para o setor;
• Realizar alimentação do Sistema de Gestão da Qualidade.

Competências

• Conhecer técnicas de segurança de sistemas e rede;
• Dominar técnicas de manutenção de hardware;
• Dominar informática avançada (Linux, Windows, Pacote Office).

Requisitos

• Desejável experiência prévia na área de TI.

Formação

• Graduação em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.